DIGI-SOFTWARE

IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d)

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Vollzeit
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Filderstadt | Deutschland
27.05.24 | Teilen
DIGI-SOFTWARE als Teil der OneQrew

Als Teil der OneQrew Gruppe ist DIGI-SOFTWARE seit 1994 Spezialist für CRM- und ERP-Software und hat sich auf die Digitalisierung von Zeiterfassung und Ressourcenplanung in Handwerks- und Mittelstandsunternehmen fokussiert.

OneQrew vereint insgesamt 14 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für ihre eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!

Dein Profil

Als IT-Kundenbetreuer (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen.

Deine Mission

Du analysierst die Anliegen unserer KundInnen und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung.

Du bei OneQrew
  • Du übernimmst die Rolle des ersten Ansprechpartners für unsere KundInnen bei Supportanfragen. 
  • Du installierst unsere Softwarelösungen sowohl online per Fernwartung als auch bei unseren KundInnen vor Ort. 
  • Darüber hinaus schulst du unsere KundInnen online per Fernwartung oder direkt vor Ort.
  • Ferner baust du eine langfristige und vertrauensvolle Beziehung zu unseren KundInnen auf und stellst ihre Zufriedenheit sicher. 
Was Du mitbringst
  • Du hast Erfahrung im täglichen Umgang mit IT-Anwendungen und bist begeistert von technischen Lösungen. 
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen. 
  • Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus. 
  • Zudem besitzt du eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären. 
Unsere Benefits für Dich

Dein Equipment Wir statten dich perfekt für deine Arbeit aus – modernste Technik, höhenverstellbare Schreibtische, Dual-Display Setup und für Dienstreisende ein iPhone und iPad.

 

Dein Rhythmus Gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel – unsere Gleitzeitregelung und unsere hybride Arbeitsweise machen es möglich.

 

Deine Entwicklung Wir boosten deine Entwicklung – freue dich auf ein umfangreiches Weiterbildungsangebot mit zielgerichteten Entwicklungsmaßnahmen.

 

Deine Teamevents und Firmenfeiern Work hard, play hard – wir investieren in Teamevents und Firmenfeiern, um unseren Teamgeist zu stärken und unseren Zusammenhalt zu fördern, damit wir wieder unser Bestes für unsere Kunden geben können.

 

Dein Ausgleich Mit klarem Kopf ins Wochenende – zeige freitags dein Können beim Tennisspielen. Egal ob Profi oder Anfänger. Bei uns steht der Spaß im Vordergrund.

 

Deine Zukunft Bestens auf die Zukunft vorbereitet – unsere betriebliche Altersvorsorge macht es möglich.

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