- Du unterstützt unsere Kunden, indem du Anfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem professionell bearbeitest.
- Du analysierst technische Herausforderungen und findest gemeinsam mit Kolleg:innen aus Entwicklung und Support fundierte Lösungen.
- Du hilfst bei Software-Installationen, Updates und Konfigurationen – dabei lernst du die technischen Grundlagen unserer Systeme kennen.
- Außerdem erstellst du verständliche Dokumentationen wie Benutzerhandbücher, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, FAQs oder Schulungsunterlagen.
- Du führst Workshops und Schulungen durch – für Kunden oder im internen Team – und trainierst dabei deine Präsentationsfähigkeit.
- Des Weiteren begleitest du kleinere Projekte, z. B. interne Schulungsformate oder Verbesserungen im Supportprozess.
Ausbildung zum Kaufmann für IT-Systemmanagement (m/w/d)
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/ Wir sind Teil der
QOMET ist seit 1994 Spezialist für CRM- und ERP-Software sowie Projektverwaltung und hat sich auf die Digitalisierung von alltäglichen Arbeitsprozessen und der Unternehmensverwaltung im Stahl- und Metallbau fokussiert.
OneQrew vereint insgesamt 17 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!
Dein ProfilAls Auszubildender zum Kaufmann für IT-Systemanagement (m/w/d) in unserem Support-Team bist du von Anfang an ein wichtiger Teil des Teams, übernimmst Verantwortung und entwickelst dich fachlich sowie persönlich weiter.
Deine MissionDu unterstützt unsere Kunden mit technischem Know-how und echtem Teamgeist – und trägst aktiv dazu bei, unsere IT-Systeme zuverlässig und benutzerfreundlich zu gestalten.
Du bei OneQrew- Du hast (Fach-)abitur oder eine gute mittlere Reife, auch Studienabbrecher sind bei uns herzlich willkommen.
- Du hast Interesse an IT, Software und an der Arbeit mit Menschen.
- Außerdem hast du gute Schulnoten in Mathematik, Deutsch und Englisch – erste Kenntnisse in Informatik sind ein Plus.
- Du verfügst über eine strukturierte, verlässliche und teamorientierte Arbeitsweise
Offenheit und Freude an der Kommunikation mit Kunden und Kolleg:innen.
- Dein modernes, technologiegetriebenes Arbeitsumfeld Wir bieten Raum für neue Ideen.
- Deine Aufgaben Du bekommst abwechslungsreiche Aufgaben mit echter Verantwortung von Anfang an.
- Individuelle Betreuung Feste Ansprechpersonen und erfahrene Kolleg:innen.
- Regelmäßige interne Schulungen Azubi-Workshops zur fachlichen Entwicklung.
- Gute Übernahmechancen Eine mögliche Zukunft bei uns nach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung.
- Flexibles Arbeiten Moderne IT-Ausstattung und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Dein Team Ein offenes und emphatisches Team, das Hilfsbereitschaft, Vielfalt und Miteinander lebt.
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